Question 1

ImmoStay'de doğrudan nasıl rezervasyon yapabilirim?

Accepted Answer

Web sitemizde istediğiniz konaklamayı seçin, 'Müsaitlik ve Fiyatlar'a tıklayın ve doğrudan rezervasyon sistemimiz üzerinden rezervasyon yapın — aracısız, servis ücreti yok.

Question 2

Doğrudan rezervasyon platformlardan daha ucuz mu?

Accepted Answer

Evet. Web sitemiz üzerinden doğrudan rezervasyon yaptığınızda, Airbnb veya Booking.com gibi üçüncü taraf platformların servis ücretleri uygulanmaz — genellikle %10–15 tasarruf edersiniz.

Question 3

Hangi ödeme yöntemleri kabul edilmektedir?

Accepted Answer

Tüm büyük kredi kartlarını ve çevrimiçi rezervasyon sistemimiz üzerinden yapılan ödemeleri kabul ediyoruz. Kesin seçenekler rezervasyon sürecinde gösterilir.

Question 4

Son dakikada rezervasyon yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, çoğunlukla aynı gün bile. Rezervasyon sisteminde müsaitliği kontrol edin — müsaitlik varsa hemen rezervasyon yapabilirsiniz.

Question 5

Birkaç aylık rezervasyon yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Esnek kiralama sunuyoruz — bir geceden birkaç aya kadar. Uzun süreli konaklamalar için doğrudan telefon veya e-posta ile iletişime geçmenizi öneririz.

Question 6

Saat kaçtan itibaren check-in yapabilirim?

Accepted Answer

Normal check-in saat 16:00'dan itibarendir. Daha erken gelecekseniz lütfen önceden bize bildirin — bir çözüm bulmaya çalışacağız.

Question 7

Self check-in nasıl çalışır?

Accepted Answer

Varışınızdan kısa süre önce e-posta ile tüm erişim bilgilerini alacaksınız: anahtar kasası veya kapı kodu ve kısa bir açıklama. Bekleme yok, teslim randevusu yok — istediğiniz zaman, 7/24 gelebilirsiniz.

Question 8

Varış talimatı alacak mıyım?

Accepted Answer

Evet. Varışınızdan önce adres, park bilgileri ve erişim kodunu içeren detaylı talimatı e-posta ile alacaksınız — ilk dakikalar için ihtiyacınız olan her şey.

Question 9

Check-in'de sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Ekibimiz 7/24 WhatsApp ve telefon aracılığıyla ulaşılabilir. Sadece arayın veya mesaj atın — hemen ve sorunsuz yardım ederiz.

Question 10

Konaklamada neler dahil?

Accepted Answer

Tüm konaklamalar tamamen donanımlıdır: yüksek hızlı WiFi, fırın, bulaşık makinesi ve kahve makinesi olan mutfak, boks yay yatağı, Akıllı TV, taze yatak çarşafı ve havlu ile temel temizlik malzemeleri.

Question 11

Park yeri mevcut mu?

Accepted Answer

Çoğu tesiste doğrudan yerinde veya yakınında park yeri bulunmaktadır. Kesin ayrıntıları her konaklamanın sayfasında bulabilirsiniz.

Question 12

Evcil hayvanlar kabul ediliyor mu?

Accepted Answer

Bu, ilgili konaklamaya bağlıdır. Rezervasyon yapmadan önce bize kısa bir mesaj gönderin — hızlı ve kolay şekilde hallederiz.

Question 13

Konaklama sırasında sorun yaşarsam biriyle iletişime geçebilir miyim?

Accepted Answer

Evet — ekibimiz 7/24 sizin için ulaşılabilir: WhatsApp, telefon veya e-posta ile. Çağrı merkezi yok, otomatik yanıt yok. Gerçek insanlar, hızlı yanıtlar.

Question 14

Konaklama temizleniyor mu?

Accepted Answer

Her konaklama varışınızdan önce profesyonelce temizlenir. Uzun süreli konaklamalar için talep üzerine ara temizlik de sunulmaktadır.

Question 15

Kaça kadar check-out yapmam gerekiyor?

Accepted Answer

Normal check-out saat 10:00'a kadardır. Geç check-out istiyorsanız önceden sormanızı rica ederiz — müsaitliğe bağlı olarak mümkün kılmaya çalışırız.

Question 16

Check-out sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Accepted Answer

Lütfen konaklamayı düzenli bir şekilde bırakın, çöpleri atın ve anahtarı talimatlarda belirtildiği şekilde iade edin. Rezervasyon onayınızda ayrıntılı bilgi bulacaksınız.

Question 17

İptal koşulları nelerdir?

Accepted Answer

İptal koşulları seçilen fiyat tarifesine göre değişir ve rezervasyon sürecinde açıkça belirtilir. Sorularınız için doğrudan bizimle iletişime geçin — her zaman adil bir çözüm buluriz.

Bilmeniz gereken her şey.

Rezervasyon

Varış ve Check-in

Olanaklar ve Konaklama

Çıkış ve İptal

Hâlâ sorunuz mu var?